Política de Privacidad
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
EDGE EXPERTISE SL, como responsable del tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos sus datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que puedan recabarse directamente del interesado serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a las actividades de tratamiento correspondientes.
- Titular:EDGE EXPERTISE SL
- Marca comercial:STRATEDGE
- CIF:B55442412
- Domicilio social:Calle Núñez de Balboa 120, 28006 Madrid, España
- Correo electrónico:sarroyo@edgeexpertise.es
- Teléfono:+34 605 550 596
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, todas ellas basadas en su consentimiento explícito:
Gestión de Relaciones Comerciales
- Gestión de consultas y solicitudes de información
- Prestación de servicios de marketing y consultoría
- Gestión de presupuestos y propuestas comerciales
- Facturación y gestión administrativa
Marketing y Comunicaciones
- Envío de newsletter y contenido de valor (solo con consentimiento explícito)
- Comunicaciones comerciales sobre productos y servicios
- Invitaciones a eventos y webinars
- Personalización de contenido y experiencias
Análisis y Mejora
- Análisis de comportamiento del sitio web
- Medición de la efectividad de campañas
- Mejora continua de servicios y contenidos
- Segmentación para personalizar experiencias
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que se le solicita al recabar los mismos.
5. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicite su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales.
6. COMUNICACIÓN DE DATOS
Los datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, todos ellos con garantías RGPD:
🔧 HubSpot, Inc. - Encargado del Tratamiento
Servicio: CRM y marketing automation para gestión de relaciones con clientes
Ubicación de servidores: Irlanda y Alemania (Unión Europea)
Certificaciones: ISO 27001, SOC 2, GDPR Compliance
Finalidad: Gestión centralizada de contactos, automatización de marketing y análisis de comportamiento
Base legal: Contrato de encargo de tratamiento según Artículo 28 RGPD
Política de privacidad:HubSpot Privacy Policy
📊 Google LLC - Encargado del Tratamiento
Servicio: Google Analytics 4 para análisis de comportamiento web
Ubicación de servidores: Unión Europea (Bélgica, Finlandia, Irlanda)
Certificaciones: ISO 27001, SOC 2, GDPR Compliance
Finalidad: Análisis estadístico y anonimizado del uso del sitio web
Base legal: Interés legítimo para la mejora del servicio
Política de privacidad:Google Privacy Policy
🏛️ Administraciones Públicas
En caso de requerimiento legal, judicial o administrativo debidamente fundamentado.
Importante: No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de la Unión Europea. Todos nuestros proveedores garantizan el alojamiento de datos dentro del territorio UE.
7. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
- Solicitar su rectificación o supresión.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico: sarroyo@edgeexpertise.es
También puede ejercer sus derechos directamente a través de HubSpot utilizando los mecanismos proporcionados por la plataforma.
8. SEGURIDAD Y MEDIDAS DE PROTECCIÓN
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas de nivel avanzado para garantizar la seguridad de sus datos personales:
🔒 Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Encriptación de datos en reposo (AES-256)
- Control de acceso basado en roles (RBAC)
- Sistemas de detección de intrusiones (IDS/IPS)
- Backups automáticos cifrados y geográficamente distribuidos
- Monitorización 24/7 de sistemas y accesos
📋 Medidas Organizativas
- Política interna de protección de datos y seguridad
- Formación obligatoria RGPD para todo el personal
- Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
- Evaluaciones de impacto (EIPD) para nuevos tratamientos
- Registro de actividades de tratamiento (Art. 30 RGPD)
- Plan de respuesta a incidentes de seguridad
🛡️ Seguridad de Proveedores
Nuestros proveedores (HubSpot, Google) cumplen con:
- Certificación ISO 27001 (Gestión de seguridad)
- Certificación SOC 2 Type II (Controles de seguridad)
- Comprobaciones de antecedentes del personal
- Auditorías de seguridad periódicas
- Cumplimiento estricto del RGPD
Garantía UE: Todos los datos se procesan y almacenan exclusivamente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad y privacidad del RGPD.
9. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Se recomienda a los usuarios que la revisen periódicamente.